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【醒学教育】细节决定成败

2018-4-3 14:32| 发布者: 刘彤老师| 查看: 55| 评论: 0

简介:记得这句话是高中作文题目中经常出现的一个,因为我的作文一直分都不高,所以这么简单地题目我也得觉得太难写了!但是最近在工作中发现有时候细节真的能决定成败,或者是成交。我是在培训机构做销售的,平时的主要工 ...

   记得这句话是高中作文题目中经常出现的一个,因为我的作文一直分都不高,所以这么简单地题目我也得觉得太难写了!但是最近在工作中发现有时候细节真的能决定成败,或者是成交。  我是在培训机构做销售的,平时的主要工作就是招生,为了夏令营或者冬令营招生,另外一部分工作就是和家长沟通。因为我是北方人,不可避免,之前和其他人的沟通方式比较直接,和朋友之间更加地随意,但是和家长就一定不能随意,甚至要小心翼翼,每一句话说出来都是有它的意义的,而且要一步一步地去引导家长,最后促成成交。但是我就在和家长沟通上栽了跟头。前几天和一家长微信聊天,通知她孩子上课的事情,但是,我把孩子的名字弄错了,因为通知的内容都一样,给其他家长发完了直接复制粘贴过去的,改了前边一个名字,后边一个名字没有改,家长表现地不太高兴,觉得我很不专业。本来是很有可能成交地客户,这件事情之后态度一直不冷不热,也没有再表现成交的意愿了,因此我失去了成交的机会。这件事情之后我长了记性,和家长沟通时错别字都不能有,别说是孩子的名字都打错了。另外,你觉得无所谓、不看重的事情,别人可能很在意。

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